Customized Employment har sitt ursprung i amerikansk arbetsmarknadspraktik och är i dag en etablerad, egen metod inom familjen av arbetsmetoder som utgår från individanpassning och stöd i en riktig anställning, nära besläktad med Supported Employment men med en egen process.
Grunden är Discovery, ett strukturerat sätt att lära känna en person utanför traditionell testning och bedömning. I stället för att kartlägga vad någon kan prestera i en standardiserad situation, samlar Discovery information om personens styrkor, intressen och de förutsättningar som krävs för att hen ska lyckas i en anställning.
Med den bilden som grund arbetar processen vidare mot en anställning som inte utgår från en redan ledig tjänst. I stället förs en dialog med en arbetsgivare om vilka behov som finns i verksamheten, ibland behov arbetsgivaren själv inte tidigare satt ord på. Utifrån den dialogen förhandlas en anpassad anställningslösning fram: arbetsuppgifter som kan lyftas ut eller omformas så att de matchar både individens styrkor och arbetsgivarens faktiska behov.
Det här skiljer sig från den vanligare matchningsprocessen, där en deltagare matchas mot en tjänst som redan finns beskriven. Customized Employment kräver i stället en arbetsgivardialog som liknar behovsanalys och förhandling mer än en genomgång av lediga platser, och en förmåga att se en möjlig roll där ingen annons ännu finns.
Metoden är särskilt relevant för deltagare vars behov gör att en befintlig tjänst, även med visst stöd och anpassning, sällan blir en hållbar lösning. Att arbeta strukturerat med Discovery och förhandlad anställning kräver kompetens utöver den som en generell matchningsprocess bygger på, en kompetens som kan tränas och byggas upp medvetet i en verksamhet, på samma sätt som andra delar av metodarbetet.
Ett praktiskt nästa steg: gå igenom hur er verksamhet i dag hanterar deltagare med mer komplexa behov, och undersök om en strukturerad Discovery-process och förhandlad anställningslösning används medvetet, eller om det stannar vid att vänta på en tjänst som redan finns.
Skrivet av Annika Malm, metodexpert, förändringsledare och implementeringspartner på CE Solutions AB.